개인정보 처리 방침 워크온 개인정보 처리 방침 (업데이트 2022.09)

관리자
2022-08-29
조회수 187

개인정보 처리 방침

 

주식회사 스왈라비(이하 “회사”)은 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립/공개합니다.

 

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① 회사가 수집하는 개인정보 및 그 수집방법은 다음과 같습니다.

1. 회사의 워크온 애플리케이션을 통해서 서비스 이용약관(이하 “약관”) 상의 회원이 되고자 하는 분(이하 “회원”)의 회원 가입 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

· 회원의 휴대전화번호. 만약 회원이 만14세 미만 아동일 경우에는 법정대리인이 동의했는지 확인하기 위해서 법정대리인과 가입신청인과의 관계, 법정대리인의 휴대전화번호를 추가로 수집합니다.

·  이용자 닉네임, 성별, 나이, 거주지역을 수집합니다.

2. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 자동 생성 및 수집될 수 있습니다.

· 단말기(스마트폰, 태블릿PC 등 각종 유무선 장치를 포함) IP 주소, MAC 주소, 세션, 쿠키, 접속 기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계), 애플리케이션 설치 및 사용이력.

·  회원의 서비스 이용 과정에서 회사는, 약관 상의 서비스 제공을 위해서 회원의 스마트폰, 태블릿 PC의 위치서비스(회원의 매일/주간/월간 걸음수, 이동거리 측정, 콘텐츠 제공 목적), 연락처(회원의 걸음수와 타 회원의 걸음수 비교 목적), 모션 보조 프로세서(회원의 매일/주간/월간 걸음수, 이동거리 측정 목적), “헬스앱(IOS 기기의 경우; 회원의 매일/주간/월간 걸음수, 이동거리 측정 목적)”, 사진첩(회원이 프로필 관리 혹은 게시판, 채팅창 글쓰기 목적으로 사진을 직접 업로드하고자 할 경우 업로드 편의 제공 목적) 기능에 접근하여 개인정보, 개인위치정보를 자동 수집할 수 있습니다.

3. 회원은 서비스 이용 중에 아래와 같은 개인정보를 워크온 애플리케이션 화면에 직접 기입할 수 있고 회사는 이 경우 회원으로부터 아래와 같은 정보를 수집합니다.

· 성별, 나이, 몸무게, 키, 닉네임, 프로필사진, 거주지역, 회사 및 학교, 이메일 주소, 비밀번호, 주소, 지역화폐 정보

4. 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 리워드 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가적인 개인정보 수집이 필요한 경우, 회사는 회원에게 사전에 이러한 사실을 고지하고 동의를 받으며, 사전 고지 후 동의를 받은 회원에 한해서만 정보를 수집합니다.


제2조 (개인정보의 수집/이용 목적)

① 회사는 다음의 목적을 위해서 제1조의 개인정보를 수집/이용합니다.

1. 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인, 회원 본인 확인, 회원 식별, 회원 가입 거절 사유 유무 확인, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리

2. 물품배송, 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령인증, 지역인증, 구매 및 요금 결제, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등 재화 또는 서비스 제공

3. 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등

4. 법령 및 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등 필요한 고지사항 전달, 분쟁해결, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 회원 보호 및 서비스 운영

5. 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등

6. 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 회원 및 자녀가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축

7. 단, 회원으로부터 이에 관한 별도의 동의를 받은 경우에 한하여, 이메일 주소, 성별, 나이, 거주지역, 회사 및 학교, 휴대전화번호를 회원에 대한 마케팅, 프로모션, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등을 위해서 사용

8. 법정대리인으로부터 수집하는 정보는 법정대리인이 회사가 가입신청인의 개인정보를 수집/이용/제공하는 것에 대하여 동의하였는지 확인하기 위해서만 사용

 

제3조 (개인정보 제3자 제공)

① 회사는 회원의 사전 동의를 얻어 회원의 개인정보를 제2조의 개인정보의 수집/이용 목적 상 고지한 범위 내에서 제3자에게 제공하며(구체적인 내용은 제2항과 같습니다), 회원의 사전 동의 없이는 그 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

· 회원이 동의한 경우

· 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

· 법령의 규정에 의하여 회사에 회원의 개인정보 제출의무가 발생한 경우

· 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

· 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

· 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

② 회사는 개인정보를 아래와 같이 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자

제공하는 정보

제공받는 자의
정보 보유·이용
목적

제공받는 자의
정보 보유·이용
기간

다른 회원

회원의 실명 (본인이 닉네임을 실명으로 설정하였을 경우에 한함), 닉네임, 회원의 매일/주간/월간 걸음 수, 신체활동 패턴

타 회원 대비 자신의 걸음 수 순위 및 신체활동 패턴 비교

1개월

커뮤니티 개설자

회원의 실명(본인이 닉네임을 실명으로 설정하였을 경우에 한함), 휴대전화번호, 성별, 나이, 신체정보 및 건강정보(본인 직접 입력시) 닉네임,프로필사진, 거주지역,시간대별 걸음 수,수면 기록, 신체 활동 패턴, 챌린지 참여 정보, 회사 정보(사명, 부서명, 사번 등 조직 식별을 위한 정보, 본인 직접 입력시)

커뮤니티 가입 회원의 건강 증진, 걷기 동기 부여 , 챌린지 안내, 커뮤니티 주관 행사 안내, 본인인증

커뮤니티 가입기간

챌린지 파트너

회원의 실명(본인이 닉네임을 실명으로 설정하였을 경우에 한함), 휴대전화번호, 성별, 나이, 닉네임, 거주지역,시간대별 걸음수, 챌린지 참여정보, 주소(리워드 배송목적 한정), 지역화폐정보 (리워드 부여목적 한정)

챌린지 안내, 본인인증, 리워드 발송

챌린지 참여기간 및 챌린지 종료 후 12개월까지


제4조 (개인정보 수집/이용/제공 거부 시 불이익)

 회원(회원이 만 14세 미만인 경우 법정대리인을 포함합니다; 이하 본 조에서 같습니다)은 개인정보 수집/이용/제3자 제공에 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 회원이 개인정보의 수집/이용/제공에 관한 동의를 거부할 경우 불가피하게 아래와 같은 불이익이 발생합니다.

회원이 회원 가입 신청 시 회사가 수집/이용/제공하고자 하는 개인정보의 수집/이용/제공을 거부하는 경우에는 회원의 회원 가입이 불가능합니다.

2. 회원의 서비스 이용 과정에서 회사가 수집/이용/제공 또는 접근하는 개인정보 또는 휴대전화 기능의 수집/이용/제공 또는 접근을 거부하는 경우 회원에 대한 서비스의 제공 및 기술 지원이 제한될 수 있습니다.

3. 회원이 직접 기입하는 방식으로 회사가 수집/이용/제공하고자 하는 개인정보를 기입하지 않거나 수집/이용/제공을 거부하는 경우에는 회원에 대한 일부 서비스(예컨대, 목표 걸음 수 제안)의 제공이 제한될 수 있습니다.

4. 회원에 대한 서비스(예컨대, 타 회원 대비 자신의 걸음수 순위 파악, 커뮤니티 가입, 챌린지 참여)의 제공이 제한될 수 있습니다.

 

제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

① 회사는 원칙적으로 개인정보를 회원탈퇴 시까지 보유합니다. 단, 개인정보 도용 등으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등에 대비하기 위해 회원탈퇴 요청 후 7일간 개인정보를 보존합니다.

② 회원탈퇴 후에도 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

『전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률』

· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관

· 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관(다만, 민사, 형사, 행정상의 절차가 진행 중에 있는 경우에는 그 절차가 종료될 때까지)

· 표시, 광고에 관한 기록: 6개월 보관

『전자금융거래법』

· 전자금융거래법 제7조제4항제1호 내지 제5호에 관한 사항, 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록, 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항, 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록: 5년 보관

· 건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래에 관한 기록, 전자지급수단의 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록, 그 밖에 금융위원회가 정하여 고시하는 전자금융거래기록: 1년 보관

『통신비밀보호법』

· 서비스 접속 일시, 접속 시간, 사용도수, 접속 정보를 감지한 기지국의 위치추적자료: 1년

· 로그기록자료, 서비스에 접속하기 위하여 사용하는 휴대전화의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료: 3개월

 

제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는  원칙적으로 개인정보 수집/이용 기간이 도과하면 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기 방법

· 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

· 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

 

제7조 (개인정보의 별도보관)

장기 미이용자의 경우 아래 각 호에 의해서 개인정보를 별도 보관합니다

회사는 『개인정보 보호법』에 따라 1년 동안 로그인을 하지 아니하는 등 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 해당 회원의 ID 및 개인정보를 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함)로 분리하여 보관합니다.

 

제8조 (회원 및 법정대리인의 권리 및 의무, 그 행사방법)

① 회원은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호에 해당하는 개인정보보호와 관련된 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

1.  동의 철회

2. 개인 정보 열람 요구

3. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

4. 삭제 요구

5. 처리정지 요구

② 회원은 전항에 따른 권리행사를 전자우편, 전화, 서면을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하고 처리결과를 전자우편 또는 문자 전송 또는 서면의 방법으로 통지합니다.

③ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 요청을 받은 때로부터 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ 회원이 개인정보의 삭제를 요청한 경우 제6조의 개인정보의 파기절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

⑤ 회원이 직접 또는 그로부터 위임을 받은 자(대리인)을 통하여 개인정보 조회, 수정, 삭제를 요청하실 수 있습니다.

⑥ 만 14세 미만 회원의 경우, 법정대리인이 회원의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제 요구, 처리정지 요구, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

 

제9조 (개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용정보를 저장하고 수시로 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)와 세션(session)을 사용합니다.

  • 쿠키(cookie): 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량을 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 세션(session): 서비스 운영에 이용되는 서버가 회원의 접속시간 동안에 개인정보를 서버에 저장하는 것을 의미합니다

쿠키와 세션은 회원이 설정한 환경을 유지하도록 함으로써 편리한 사용을 도우며, 방문 기록, 이용 형태를 알게 해줌으로써 이를 통한 최적화된 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 개선의 척도로 활용됩니다.


이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될  때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하는 것에 어려움이 있을 수 있습니다.  회원은 세션 설치에 대한 선택권을 가지고 있지 않으며, 로그인이 필요한 서비스 이용 시 서버에 자동으로 세션이 생성됩니다.

④ 회사는 회원이 스마트폰, 태블릿 PC의 위치서비스 기능, 연락처 기능, 모션 보조 프로세서 기능, 헬스앱(IOS 기기의 경우)에 회사가 접근하는 것을 원하지 않을 경우 회원 스스로 접근을 차단할 수 있는 기술적 수단을 제공해 드립니다(즉, 회원이 휴대전화에서 워크온 애플리케이션의 위 기능 또는 앱에 대한 접근을 차단 또는 비활성화하면 됩니다).

 

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적인 직원 교육

② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

③ 물리적 조치: 개인정보 보관 서버, 개인 정보 이용 단말기에 대한 접근 제한

 

제11조 (개인 위치정보의 처리) 

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다. 

① 회사는 위치기반서비스 이용약관에 따라 회원의 개인위치정보를 다음과 같이 보유합니다. 

보유 목적

보유 기간

위치기반 서비스 이용약관 제 5조의 서비스 제공

회원 탈퇴 시까지

② 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제 16조 제2항에 근거하여 회원의 개인위치정보 이용/제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며 6개월간 보관합니다.

③ 회사는 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 개인위치정보를 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다.

④ 회사는 회원의 동의가 있거나 아래 각 호에 해당하는 경우를 제외하고는 개인위치정보 또는 위치정보 이용/제공사실 확인자료를 본 약관에 명시하거나 별도 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

가. 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산 위하여 위치정보 이용/제공사실 확인자료가 필요한 경우

나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

⑤ 회사가 회원의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제 3자에게 제공하는 경우, 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매 회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 단, 회사가 회원에게 “매 30일마다 모아서 이를 통보하는 것”과 “회원은 언제든지 다시 제12조의 회사의 연락처를 통해서 매 제공 시마다 즉시 통보하는 것으로 통보 방법을 변경할 수 있다는 것”을 고지하고 이에 대해서 별도의 동의를 받으면, 회사는 매 30일마다 모아서 통보할 수 있습니다.

⑥ 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

  가. 8세 이하의 아동

  나. 피성년후견인

  다. 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치 정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치 서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

⑦ 회사는 다음과 같이 위치정보 관리책임자를 지정하여 이용자들이 서비스 이용과정에서 발생한 민원사항 처리를 비롯하여 개인위치정보 주체의 권리 보호를 위해 힘쓰고 있습니다.

  • 성명 : 김민정
  • 직급 : 운영이사
  • 연락처 : 02-536-7284
  • 이메일 : walkon@swallaby.com

 

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

● 개인정보보호 담당부서

  • 부서명 : 스왈라비 고객센터
  • 연락처 : 070-7545-0980
  • 전자 우편주소:  walkon@swallaby.com 
  • 문의시간: 평일 오전 10시~오후 6시(점심시간 12:00~13:00, 토·일·공휴일 휴무)

● 개인정보 보호책임자

  • 성명 : 김민정
  • 직책 : 운영이사
  • 연락처 : 02-536-7284
  • 이메일 : walkon@swallaby.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

● 개인정보침해신고센터 (http://www.1336.or.kr/ 국번없이 118)

● 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 국번없이 1833-6972)

● 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://spo.go.kr/ 02-3480-3573)

● 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

 

제13조 (고지)

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 사전 공지 할 것입니다.

● 시행일자: 2022년 9월 5일