걸음 수가 0보로 나와요.

관리자
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1.   워크온을 지웠다가 설치하셨던 건 아닌가요?


재설치를 하면서 모든 권한 설정을 ‘허용’으로 해주셔야 정확하게 걸음 수를 반영할 수 있어요. 권한 설정을 어떻게 하는지 모르신다면, Help Center 에서 [워크온 시작하기] 혹은 [워크온 가입하기] 를 확인해주세요. 


2.   삼성 헬스와 같은 다른 기본 건강 어플에서도 걸음 수가 올라가지 않는 건지 확인해 주세요. 올라가지 않는다면 휴대폰의 걷기 센서가 고장난 것일 수도 있어요. 이 경우에는 휴대폰 서비스 센터로 기기에 대한 문의를 해보시는 것이 좋아요. 이외에도 문제가 지속적으로 나타난다면 스크린샷을 찍어 워크온 운영팀으로 문의 주세요.(cs@swallaby.com)