자주 묻는 질문

오류[데이터 포탈] 포탈 사용 시, 네트워크 오류 및 서비스와 연결할 수 없는 경우

관리자
조회수 868


안녕하세요, 데이터 포탈 관리자를 위한 안내 사항입니다.



네트워크 오류 및 서비스와 연결할 수 없다는 창이 자주 뜨는 경우


해결 방법

1. '크롬(chrome)'브라우저로 접속하여 서비스를 사용 중인지 확인 부탁드립니다. 크롬이 아닌 타 브라우저 이용 시, 일부 서비스가 지원되지 않을 수 있습니다.


2. 새로고침 진행

-윈도우 : 단축키 F5 누르기 

-맥 : cmd+R 누르기


3. 위 두 방법으로 안될 때에는 강제 새로고침 진행

-윈도우 : ctrl+F5누르기

-맥 : cmd+shift+R 누르기